GARANCIÁLIS IGÉNY BEJELENTÉSE
Garanciális igényét a meghibásodástól számított 20 munkanapon belül be kell jelenteni!
A vizsgálatra beküldött alkatrészt ne tisztítsák meg, egyéb esetben nem lehetséges az eset alapos és korrekt kivizsgálása!
Az ügyintézéshez szükséges:
1. A Royal Diesel Kft. által kiállított számla vagy annak másolata.
2. A forgalmi fénymásolata
3. A garanciális igény tárgyát képező alkatrész
4. Diesel alkatrészek esetében mérési jegyzőkönyv
A garanciális igény nem érvényesíthető, ha:
1. Az alkatrész nem beazonosítható
2. A vevő a Royal Diesel Kft. által kiállított bizonylatot vagy annak másolatát nem tudja bemutatni
3. Az alkatrészt szétszerelték, módosították vagy fizikai sérülés nyomai láthatók
4. A beszerelés nem szakműhelyben és szakszerűen történt, valamint mindez nem igazolható
5. A hiba a használat során fellépő természetes kopás következménye
6. A károsodás nem rendeltetésszerű használatra vezethető vissza (versenyzés, helytelen tárolás stb.)
7. Közlekedési baleset, elemi kár, egyéb vis maior esetén
8. A beszerelésnél az előírt technológiai leírásban szereplő kötelező járulékos alkatrészek cseréje nem történt meg
9. Beszerelt porlasztócsúcsokra nincs garancia